숙박시설 예약취소시 취소자는 2시간동안 예약을 할 수 없습니다.
임의로 가예약을 잡은 후 취소, 일정변경 후 즉시 재예약을 함으로써 다른 사용자들에게 피해 를 주는 행위를 방지하기 위한 조치이오니 양해바랍니다.
숙박시설 예약 후 일정 및 시설변경은 불가능하며, 반드시 예약취소 후 재예약만이 가능합니 다. 많은 사람들이 사용하는만큼 신중히 신청하셔서 다른 사용자들에게 피해를 주는 일이 없 도록 해주세요.
에코하우스, 단체동은 단체손님용으로 20인 이상(단체)이어야 예약가능하십니다.
매주 월요일 휴관입니다.
성수기 : 매년 7월 21일 ~ 8월 16일(평일, 주말요금 동일)
기타 공공운영상 필요하다고 인정하여 정하는 날 (임시휴관 입니다.)
본 시설은 환경설질환 예방관리 교육시설로 금주, 금연시설입니다.
알레르기를 유발할 수 있는 반려동물의 출입을 제한합니다.
고객님의 안전을 위하여 객실 내 취사도구 등 화재의 소지가 있는 물품에 대하여 엄격히 제한하고 있으며, 금지물품 사용 적발시 퇴실조치 될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
※반입금지 물품 : 휴대용가스렌지, 캠핑용버너, 압축가스[부탄가스/압축연료] 숯 등
무통장 입금시 예약하신 분 이름과 불일치 할 경우 꼭 전화를 통해 알려주시기 바랍니다. (미연락시 예약취소 등 불이익이 있을 수 있습니다.)
1일 이용시간은 당일(입소)15시~익일 11시(퇴소) 입니다.
퇴실시 객실키는 문에 꽂아 놓고 퇴실하여 주시기 바랍니다.
숙박시설 사용시간을 초과한 경우는 추가요금을 징수합니다.
1시간 초과 시 이용료의 10%, 4시간 초과 시 1일 사용료를 추가로 납부하여야 합니다.
진안군민 할인(30%)시 신분증을 지참해주시기 바랍니다.
소비자기본법 제16조 및 소비자분쟁해결기준에 의거 다음 각호에 해당하는 경우 이용료의 전부 또는 일부를 반환할 수 있습니다.
1. 이용료 전부를 반환하는 경우
천재지변 또는 그 밖의 불가항력의 사유로 센터를 이용하지 못하였을 경우센터의 특별한 사정으로 이용이 취소 또는 정지되었을 경우
2. 이용료 일부를 반환하는 경우
회의실 및 프로그램 참가자가 사용 전날까지 그 사용을 취소한 경우 이용료의 50% 반환
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